Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, elektronik ortamda kurularak yürürlüğe girmiştir.
Pladions markası altında yapılan tüm alışverişler, bu sözleşme hükümlerine tabidir.
1. TARAFLAR
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: Alp Group LLC
Marka: Pladions
Ofis Adresi: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Sheridan County, WY 82801, USA
E-posta: destek@pladions.com
Alıcı (Müşteri)
Pladions web sitesi üzerinden ürün/hizmet satın alan, sistemde kayıtlı gerçek veya tüzel kişi.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın www.pladions.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya hizmetin satışı, teslimi, iadesi, cayma hakkı, ödeme koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bu sözleşme, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini elektronik ticaretin gerektirdiği biçimde düzenler.
3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
Alıcı’nın satın aldığı ürünlerin cinsi, miktarı, birim fiyatı, toplam satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri; Pladions tarafından sipariş onay ekranında ayrıntılı olarak gösterilir ve sipariş öncesinde Alıcı’nın bilgisine sunulur.
Bu bilgiler aynı zamanda e-posta ile de iletilir.
Ürün stokları sistem üzerinde güncel tutulmakla birlikte, olası sistem hatalarından kaynaklanan stok sorunlarında Pladions siparişi iptal ederek ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar.
4. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ
Alıcı, www.pladions.com üzerinden sipariş oluşturduğu anda, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını okumuş, anlamış ve hiçbir itirazı olmaksızın kabul etmiş sayılır.
Alıcının siparişi tamamlaması, bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması anlamına gelir. Bu onayla birlikte sözleşme yürürlüğe girer ve taraflar arasında karşılıklı hak, borç ve yükümlülükler doğar.
5. ÖDEME KOŞULLARI VE GÜVENLİK
Pladions üzerinden yapılan ödemeler, güvenli altyapıya sahip Stripe, Shopify Payments ve PayTR sistemleri aracılığıyla tahsil edilir.
Tüm ödeme işlemleri, SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisiyle korunur.
Pladions hiçbir şekilde kart bilgilerini kayıt altına almaz, saklamaz veya üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Alıcı, ödeme işlemi sırasında kullandığı kartın kendi adına kayıtlı olduğunu taahhüt eder.
Çalıntı veya izinsiz kullanılan kartlarla yapılan alışverişlerden Pladions sorumlu değildir. Bu tür işlemlerin tespiti halinde, Pladions ilgili banka ve resmi mercilerle iş birliği yaparak siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
6. SİPARİŞ ONAYI VE TESLİMAT
Sipariş onaylandıktan sonra Pladions, sipariş bilgilerini ve faturayı elektronik ortamda Alıcı’ya iletir.
Ürün teslimatı, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Pladions, siparişin ödeme onayını aldığı tarihten itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde ürünü kargo firmasına teslim eder.
Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye, kargo firmasına ve dış koşullara bağlı olarak değişebilir.
Kargo tesliminde ürün mutlaka kontrol edilmeli, hasar, eksiklik veya yanlış ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve Pladions’a derhal bildirilmelidir.
Aksi halde ürünün eksiksiz teslim edildiği kabul edilir.
7. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde destek@pladions.com adresine e-posta gönderilerek iade talebinde bulunulması gerekir.
Cayma hakkı aşağıdaki şartlarda geçerlidir:
Ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları, fatura ve garanti belgesiyle birlikte iade edilmelidir.
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel üretilen veya kişisel tercihlere göre hazırlanan ürünlerde
Ambalajı açılmış kozmetik, iç giyim, kişisel bakım ve hijyen ürünlerinde
Dijital içerikler, yazılım lisansları veya indirilebilir ürünlerde
Pladions, iade edilen ürünün kendisine ulaşmasını takiben en geç 10 iş günü içinde bedel iadesini gerçekleştirir.
İade ödemesi, alışverişin yapıldığı ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
8. SİPARİŞ İPTALİ
Alıcı, sipariş oluşturduktan sonra ilk 12 saat içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal hakkına sahiptir.
Bu sürenin ardından ürün kargoya verilmemişse iptal talebi değerlendirilebilir; ürün kargoya verilmişse iptal işlemi yalnızca iade prosedürü kapsamında yapılır.
9. ÜRÜN İADESİ VE DEĞİŞİM
İade ve değişim süreçleri, Pladions İade ve Değişim Politikası’na tabidir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.
Ancak, hatalı, eksik veya kusurlu ürün gönderiminde iade kargo bedeli Pladions tarafından ödenir.
İade adresi, Pladions tarafından e-posta yoluyla Alıcı’ya iletilir.
10. GARANTİ VE SORUMLULUK
Pladions, satışa sunduğu tüm ürünlerin orijinal, ayıpsız ve yasal mevzuata uygun olduğunu garanti eder.
Ancak ürünün kullanım hatası, yanlış montaj, dış etkenler veya yanlış saklama koşullarından kaynaklanan arızalardan Pladions sorumlu değildir.
Pladions, ürünün teslim edilmemesi veya gecikmesi gibi durumlarda mücbir sebepler (doğal afet, grev, savaş, internet kesintisi, sistem arızası, resmi engel, siber saldırı vb.) meydana gelirse sorumlu tutulamaz.
11. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Pladions, müşterilerinin kişisel verilerini yalnızca siparişin tamamlanması, teslimat, faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler.
Tüm kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ABD veri güvenliği standartları ve Pladions Gizlilik Politikası çerçevesinde korunur.
Alıcı’nın açık rızası olmadan hiçbir kişisel veri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Pladions sistemlerinde tutulmaz.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde, Alıcı’nın ikamet ettiği yerdeki veya siparişin verildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. YÜRÜRLÜK VE KABUL
Alıcı, Pladions web sitesi üzerinden sipariş işlemini tamamlayarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.